@RunMarathon
Wann ist denn ein Hotfix für den Einschalt-Bug geplant? Ich habe versucht das über ein späteres, nochmaliges senden von „PowerOn“ zu beheben, aber das bringt nichts. Ich bekomme die MRs nach dem nächtlichen Reboot nur über das Drücken des Power-Knopfes angeschaltet.
Das ist doch kein Zustand…
PS: Oh weh… Accenture… das ist für mich so ein typischer Berater-Laden. Normalweise kommen die in Firmen, versprechen Ihnen das Blaue vom Himmel, machen die „tollsten Konzepte“ und ver…drücken sich meistens bevor es an die Umsetzung geht.
Tauchen dann aber nach ein paar Jahren wieder auf und erklären, was man alles bei der Umsetzung falsch gemacht hat wodurch die versprochenen Ziele natürlich nicht ansatzweise erreicht wurden… und machen neue Pläne, wie man es besser machen kann…
Sorry für den Bug (=>Fremdschämen). Betrachte das ja nur aus der Ferne, aber ich weiß die sind mit Hochdruck und allen Ressourcen dran - an der Version hängt einiges und hat höchste Management Attention.
Danke für die Rückmeldung… Für die Fehler, die bei Fremdfirmen passieren, kannst Du ja nun wirklich nix…
PS: Auch wenn das Einschalten natürlich auch für mich das wichtigste ist… hoffe ich, dass danach irgendwann mal mit ähnlichem Hochdruck an den anderen Bugs gearbeitet wird, bevor neue Features eingebaut werden
Ich habe den 401B in den Ruhemodus gesetzt, jetzt habe ich den Einschaltebug nicht mehr.
Wobei das, wenn man zweitreceiver hätte, nicht optimal wäre, weil der 401B auf LiveTV springt, wenn ihn der 201 wegen Timeshift, etc. in den Standby wecken will…
Habe vor 10 Tagen mein drittes Austauschgerät MR401B bekommen. Letzte bekannte Version ACN G4 2020.3.86.1 / UI 2.87.10344. Das Verhalten, das martiko am 20. März beschrieb, habe ich bis gestern auch beobachtet.
Heute nun startet der MR überhaupt nicht mehr. Etwa vier Zyklen [aus/ein aus/ein aus/ein aus/ein => Download] habe ich absolviert, zuvor Router FB7560 aus- und eingeschaltet und MR direkt über LAN verbunden. DSL-seitig scheint alles OK (Geschwindigkeit: ↓ 77,6 Mbit/s ↑ 31,0 Mbit/s)
Nach „Netzwerk verbinden“ wird für ca. 2 Minuten „Download“ angezeigt (da sollte doch netzwerkseitig alles OK sein). Anschließend „Starten“, nach ca. 20s dunkler Bildschirm, dann schaltet sich der MR aus, zeigt aber immerhin die aktuelle Uhrzeit an. Reagiert nicht auf die Fernbedienung. Die Fortschrittsanzeige, die sich über die markante Position bei 20% auf 100% bewegt, erscheint überhaupt nicht mehr.
Ich suche eine detaillierte Beschreibung des Startvorgangs: welche Statusmeldungen erscheinen nacheinander im Normalfall, welches Signal sollte auf dem TV ausgegeben werden. Es wäre ja so was von hilfreich, wenn ein Fehlercode angeben könnte, bei welcher Phase der Startvorgang abbrach und welcher Fehler vorliegt.
Weder mit direkter LAN-Verbindung noch über einen Switch Netgear GS108Ev3 wurde die Aktualisierung erfolgreich abgeschlossen; gestern endete sie jedesmal damit, dass der MR sich nach der Statusanzeige „Starten“ abschaltete und nicht auf die Fernbedienung reagierte. - Heute morgen jedoch (evtl. nach einem nächtlichen Update) fand ich den MR vor mit pulsierend beleuchtetem Ein-Aus-Taster. Er ließ sich über die FB starten; lediglich der Stromsparmodus musste wieder eingestellt werden.
Wie gesagt: Ich suche eine detaillierte Beschreibung des Startvorgangs: welche Statusmeldungen erscheinen nacheinander im Normalfall, welches Signal sollte in der jeweiligen Phase auf dem TV ausgegeben werden. Wenn schon keine Fehlermeldungen ausgegeben werden, kann man so den Fehler etwas eingrenzen.
Es sollte doch möglich sein, den MR in einen Grundzustand zu bringen, in dem er auf dem TV anzeigt, was fehlgeschlagen ist, welche Softwareversion gerade aktiv ist usw.
Der Mitarbeiter an der Störungshotline konnte immerhin durch Verbindung von außen feststellen, dass im Log des Geräts etwas von „Hardwarefehler“ verzeichnet war.
Eine Web-Oberfläche zur Statusanzeige, wie sie Netzwerkdrucker seit 20 Jahren anbieten, wäre doch eine Möglichkeit. Die kann der Hersteller der Software bestimmt so weit absichern, dass der Benutzer ganz bestimmt nicht an die Aufnahmen herankommt, falls dies das Hindernis sein sollte.
Gibt es irgendwo eine Spezifikation, welche Eigenschaften ein Switch haben muss, um den MR und den Router fehlefrei zu verbinden?
Hallo
Habe auch die hier beschriebene Version. Bei mir bleibt seit der Version immer der Mr.401 hängen. Er nimmt keine IR Befehle mehr an. Nach Neustart geht wieder alles. Ist das bei euch auch so???
Hallo, auch nach dem neuen Update ist der von Martiko beschriebene Fehler immer noch vorhanden. (…dass der Bootvorgang - aus welchen Gründen auch immer - nachts scheinbar nicht komplett durchläuft. Denn da lief am Bildschirm noch das Ende der Bootanimation, also dieser Kreis mit Prozentanzeige und der Statuszeile …)
Wird an der Fehlerbeseitigung noch gearbeitet?
Der Fehler ist übrigens der Telekom Hotline nicht bekannt. Die haben mir einen neuen MR geschickt.
@RunMarathon
Jetzt mal ganz ehrlich… wie kann das sein? Du hast doch bestätigt, dass der Fehler bekannt ist und dass mit Hochdruck an einer Lösung gearbeitet wird. Wie kann es sein, dass da die Hotline das nicht im System findet und sogar ein Gerät austauscht…
