Wegen dem mehr Einsatz von KI: Wahrscheinlich steigert man auch die Kundenunzufriedenheit.
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Muahahahaaa…wenn nicht soviel Wahrheit drin stecken würde.
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Apropos Zurücksendung von Mietgeräten wie die One/den Stick und Kündigungsbestätigungen.
So meine aktuelle Erfahrung:
Bei über Unabhängig vom Internetanbieter bekommt man nach Rücksendung weder eine Eingangsbestätigung noch Kündigungsbestätigung. Man sieht es nur auf der kommenden UvI-Rechnung und hat dann eventuell ein Guthaben.
Bei über Telekom-Festnetz gemietete One/Stick nach Erhalt der Rücksenundung bekommt man eine Eingangsbestätigung und auch eine Kündigungsbestätigung mit dem Mietende. Eine Verrechnung von möglichen Guthaben erfolgt mit einer der darauffolgenden Festnetz-Rechnungen.