Router (Allgemein)

Gibts in der ThC dazu schon einen Thread oder kannst Du einen erstellen?

Mal kurze allgemeine Info zum Easy Support Fehler des Smart 3
Hab den ja auch durch manuelles Update.

Laut neusten Erkenntnissen soll es sich dabei „nur“ um einen Anzeigefehler im Smart 3 handeln.
Easy Support ist also weiterhin aktiv.

Kann man auch selbst testen https://www.telekom.de/kundencenter/easysupport

Das Telefon Problem scheint aufzutreten wenn man versucht Easy Support zu aktivieren, z.B. durch deaktivieren und wieder aktivieren.
War auch mein Fehler, hatte aber zum Glück eine Sicherung zum wieder einspielen.

Bei mir funktioniert derzeit alles, bis auf den Hinweis das Easy Support nicht aktiviert sei.

Zitat aus THC

Die Kollegen vom Produktmanagement arbeiten zur Zeit zusammen mit dem Hersteller unter Hochdruck an einer Lösung.

Für alle die weiterhin Probleme haben, wurde die alte Firmware zur Verfügung gestellt

http://www.telekom.de/hilfe/downloads/firmware-speedport-smart-3-old.bin

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Deinen Ausführungen ist nichts hinzuzufügen.

Ach, jetzt glaubst Du das?
Zum anderen: Soll ich jetzt die alte Firmware Version aufspielen?

Ein Zurück auf die alte Version, sollte auch zum Reset führen und dazu hattest Du ja folgendes geschrieben:

Und leider führt ein Reset auch zum Löschen der Protokolle.

schön auch das Du einen Mac nutzt :+1: :grin:

@Kurz bei der aktuellen Firmware passiert die Aktualisierung willkürlich irgendwann am Tag.

@Baluk
gibts dazu auch schon Beiträge in der ThC?

@Kurz Yupp. Gestern

@Baluk, haste nen Link?

Hab ich gestern auch gelesen, finde aber gerade den Thread nicht
Da stand auch was, dass das „automatische“ Update auf Grund des Fehlers wieder ausgesetzt wurde.
Weiß natürlich nicht ob man alles glauben kann was da so geschrieben wird

Bestimmt wenn dann morgen

Eigentlich sollte das automatische Update noch garnicht begonnen worden sein … und schon gar nicht rund um die Uhr …

Nach dem Zurücksetzen auf die alte FW und Werksreset eine aktuelle Datensicherung einspielen sollte doch zum Einrichten ausreichen, oder?

Theoretisch ja, praktisch :man_shrugging:

No risk no fun :nerd_face:

Im übrigen wird mir auf der Telekomseite nun angeboten ein Downgrade zu machen. Ich glaube, da läuft zur Zeit einiges schief…

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Schon in der ThC gesehen.

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Manuelles-Firmware-Update-v010137-4-0-001-1-deaktiviert/m-p/4479711#M468284

@Bernd1958
bitte melde Dich da
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/EasySupport-laesst-sich-nicht-einschalten/m-p/4479729#M1215248
auch noch einmal. Danke!

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ich bekomme einen neuen router ausgetauscht