Router - Telekom

Ich soll praktisch nach 12 Monaten das Gerät widerrufen per Email? Frag sich halt was ich widerrufen soll wenn nirgends der Mediareceiver oder Router aufgeführt ist.

Das Mietgerät erscheint unter Geräte und Dienste im Kundencenter und auch unter mehr → Verträge in der MMA.

Nein, ein Mietgerät widerruft man unter telekom.de/retoure :wink:

Ja da ist es nicht aufgeführt und Retoure.de Das ist das Problem.

Was steht unter Telekom.de/erleben/kundencenter/geraete
?
Was in der MMA unter Mehr und Verträge?

Der Router der mal bestellt wurde

Und vom Kundencenter dort ins Retourenportal springen klappt auch nicht?

Nö.

Der ist nirgends aufgeführt. :rofl:

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Okay, funktioniert bei mir auch nicht :see_no_evil::hear_no_evil::speak_no_evil::man_shrugging::man_facepalming:

Ich schreibe mal ne Mail an den richtigen :wink:

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So auch nicht (ich habe da nur den gekauften Stick)?

@Kurz
Die FAQ passt nicht richtig

@Baluk
Möchtest du den Router jetzt aktuell kündigen?

Funktioniert Telekom.de/retoure mit Lieferscheinnummer und PLZ?

Der Link wird da auch genannt.

Da wird aber der Normalo klicken, dass er ein Mietgerät kündigen möchte :man_shrugging:

Wir schreiben aneinander vorbei

Hab ich gar nicht gesehen, genau das wollte ich sagen:
Mietgeräte in der alten Welt werden mit Kundennummer gekündigt, in der neuen Welt dagegen mit Lieferscheinnummer, das verwirrt total, hatte mich auch verwirrt :confused:

FAQs unter Deinen Geräten
https://www.telekom.de/erleben/kundencenter/geraete

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Und da liegt anscheinend das Problem. Da kannst keinen Lieferschein eingeben, ausser bei 14 Tage Widerruf.
Naja ich werde es schon irgendwie packen, noch habe ich ja 3 Wochen Zeit

@Baluk, bitte meinen Screenshot entfernen!

PS: @Baluk, Danke.

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Genau das musst du auswählen, wenn du ein Mietgerät aus der neuen Welt kündigen möchtest :wink:

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Demnächst starten folgende Tests:

  • Laborfirmware für Speedport Smart 3 - offener Test, Start voraussichtlich KW 22