Umschalten von was? Also ich kann den MR hier sicher eine sehr zähe Navigation im Hauptmenü vorwerfen, ich könnte mir auch etwas mehr Performance im EPG vorstellen (wobei das eigentlich okay ist hier), aber beim Zapping/Umschalten mittels Zahlen läuft es wirklich gut und schnell. Darüber kann ich mich nicht beschweren!
Ok, Schnell für Intern aber Schnell für Extern also uns Kunden? Eher weniger. So was wie beim Stick müsste es auch beim Receiver geben. Wo manchmal sogar 2 Updates in der Woche kommen. Also was Updates angeht müsste der Stick die Receiver langsam eingeholt wenn nicht sogar überholt haben.
Aktualisierung des Media Receiver scheitert
Liebe Kundin, lieber Kunde,
durch regelmäßige Software Aktualisierungen unserer Media Receiver wollen wir sicherstellen, dass Sie immer das Beste TV Erlebnis haben.
Im Optimalfall müssen wir Sie mit diesen Aktualisierungen gar nicht belästigen.
Leider hat sich bei dieser Aktualisierung herausgestellt, dass es bei bestimmten Gerätekonstellationen scheitert und der Media Receiver beim Start bei 0 % stehen bleibt.
Dafür möchten wir uns auf jeden Fall schon einmal entschuldigen! Was können Sie jetzt tun?In den meisten Fällen tritt dieses Phänomen auf, wenn der Media Receiver nicht direkt per Netzwerk-Kabel mit Ihrem Internet-Router verbunden ist, sondern über sogenannte LAN-Ersatzlösungen. Das können sein:
- Powerline-Adapter in der Steckdose (z.B. von Devolo)
- WLAN-Repeater
- WLAN Mesh-Lösungen (z.B. Speed Home WiFi)
Trennen Sie bitte als erstes alle Geräte (Router, LAN-Ersatzlösung, etc.) und den Media Receiver vom Strom bzw. schalten Sie sie aus.
Schalten Sie danach zunächst nur wieder den Internet-Router und ggf. die LAN-Ersatzlösung wieder ein und warten Sie, bis alle Verbindungen wiederhergestellt wurden. Dies sehen Sie an den entsprechenden LED-Lichtern an ihrem Gerät. Starten Sie erst danach den betroffenen Media Receiver wieder neu (dies kann ca. 5 Minuten dauern).
Hlft das nicht?
- In diesem Fall können wir Ihnen nur raten, wieder zuerst alle Geräte und den Media Receiver vom Strom zu nehmen/auszuschalten.
- Schließen Sie danach den Media Receiver direkt per Netzwerkkabel an Ihrem Internet -Router an.
- Schalten Sie den Router wieder an und warten Sie, bis er wieder mit dem Internet verbunden ist.
- Starten Sie jetzt den Media Receiver neu. Der Media Receiver führt dann die Aktualisierung durch.
Nachdem die Aktualisierung abgeschlossen ist, können Sie ihn wieder an gewohnter Stelle anschließen.
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Beschäftigungs-Therapie für Nutzer die sonst keine Hobbys haben.
Ich würde Qualität der Quantität vorziehen.
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Wie denn? Der Stick hat doch seine Programmierer hier in Deutschland mit Alex und dem anderen von DF zum Bsp. Die das anführen.
Bei der STB gibt es keine Programmierer hier in Deutschland also kein Team das sich darum kümmert. Es sind eher Freiberufler aus aller Welt die noch nicht mal die Box oder MR bei sich zu Hause haben, sie arbeiten nur den Programmcode ab.
Nur RunMarathon sein UI Team ist hier und aus Deutschland oder Deutschsprachigem Raum, was bei einer Deutschen UI ja auch logisch ist.
Kann bestimmt RunMarathon bestätigen.
So weiß ich das hier aus Berlin von Freunden die bei der Telekom Arbeiten quer durch von Techniker bis Berater.
Also soviel kann ich dazu sagen: der Stick wird auch nicht von deutschsprachigen Entwicklern entwickelt sondern auch von einem Zulieferer und die TMW Client (STB) nicht von Freelancern sondern von der Firma Accenture. Der einzige aktuelle Client-Anteil welcher von Telekom-Mitarbeitern entwickelt wird ist das STB UI.
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@RunMarathon
Wann ist denn ein Hotfix für den Einschalt-Bug geplant? Ich habe versucht das über ein späteres, nochmaliges senden von „PowerOn“ zu beheben, aber das bringt nichts. Ich bekomme die MRs nach dem nächtlichen Reboot nur über das Drücken des Power-Knopfes angeschaltet.
Das ist doch kein Zustand…
PS: Oh weh… Accenture… das ist für mich so ein typischer Berater-Laden. Normalweise kommen die in Firmen, versprechen Ihnen das Blaue vom Himmel, machen die „tollsten Konzepte“ und ver…drücken sich meistens bevor es an die Umsetzung geht.
Tauchen dann aber nach ein paar Jahren wieder auf und erklären, was man alles bei der Umsetzung falsch gemacht hat wodurch die versprochenen Ziele natürlich nicht ansatzweise erreicht wurden… und machen neue Pläne, wie man es besser machen kann… 
Sorry für den Bug (=>Fremdschämen). Betrachte das ja nur aus der Ferne, aber ich weiß die sind mit Hochdruck und allen Ressourcen dran - an der Version hängt einiges und hat höchste Management Attention.
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Danke für die Rückmeldung… Für die Fehler, die bei Fremdfirmen passieren, kannst Du ja nun wirklich nix…
PS: Auch wenn das Einschalten natürlich auch für mich das wichtigste ist… hoffe ich, dass danach irgendwann mal mit ähnlichem Hochdruck an den anderen Bugs gearbeitet wird, bevor neue Features eingebaut werden
Nicht vergessen. Ab Q2 sollen ja mehr Bugfixes kommen. 
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Ich habe den 401B in den Ruhemodus gesetzt, jetzt habe ich den Einschaltebug nicht mehr.
Wobei das, wenn man zweitreceiver hätte, nicht optimal wäre, weil der 401B auf LiveTV springt, wenn ihn der 201 wegen Timeshift, etc. in den Standby wecken will…
Das untere Bild ist wohl aber so gewollt, vollständig nach Aufruf.
Der erste ist ein Text aus dem Buchungssystem - ich geb das aber morgen auf jeden Fall weiter.
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Habe vor 10 Tagen mein drittes Austauschgerät MR401B bekommen. Letzte bekannte Version ACN G4 2020.3.86.1 / UI 2.87.10344. Das Verhalten, das martiko am 20. März beschrieb, habe ich bis gestern auch beobachtet.
Heute nun startet der MR überhaupt nicht mehr. Etwa vier Zyklen [aus/ein aus/ein aus/ein aus/ein => Download] habe ich absolviert, zuvor Router FB7560 aus- und eingeschaltet und MR direkt über LAN verbunden. DSL-seitig scheint alles OK (Geschwindigkeit: ↓ 77,6 Mbit/s ↑ 31,0 Mbit/s)
Nach „Netzwerk verbinden“ wird für ca. 2 Minuten „Download“ angezeigt (da sollte doch netzwerkseitig alles OK sein). Anschließend „Starten“, nach ca. 20s dunkler Bildschirm, dann schaltet sich der MR aus, zeigt aber immerhin die aktuelle Uhrzeit an. Reagiert nicht auf die Fernbedienung. Die Fortschrittsanzeige, die sich über die markante Position bei 20% auf 100% bewegt, erscheint überhaupt nicht mehr.
Ich suche eine detaillierte Beschreibung des Startvorgangs: welche Statusmeldungen erscheinen nacheinander im Normalfall, welches Signal sollte auf dem TV ausgegeben werden. Es wäre ja so was von hilfreich, wenn ein Fehlercode angeben könnte, bei welcher Phase der Startvorgang abbrach und welcher Fehler vorliegt.
Wie sind Router und MR verbunden?
Direkte LAN Verbindung schon getestet?
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Weder mit direkter LAN-Verbindung noch über einen Switch Netgear GS108Ev3 wurde die Aktualisierung erfolgreich abgeschlossen; gestern endete sie jedesmal damit, dass der MR sich nach der Statusanzeige „Starten“ abschaltete und nicht auf die Fernbedienung reagierte. - Heute morgen jedoch (evtl. nach einem nächtlichen Update) fand ich den MR vor mit pulsierend beleuchtetem Ein-Aus-Taster. Er ließ sich über die FB starten; lediglich der Stromsparmodus musste wieder eingestellt werden.
Wie gesagt: Ich suche eine detaillierte Beschreibung des Startvorgangs: welche Statusmeldungen erscheinen nacheinander im Normalfall, welches Signal sollte in der jeweiligen Phase auf dem TV ausgegeben werden. Wenn schon keine Fehlermeldungen ausgegeben werden, kann man so den Fehler etwas eingrenzen.
Es sollte doch möglich sein, den MR in einen Grundzustand zu bringen, in dem er auf dem TV anzeigt, was fehlgeschlagen ist, welche Softwareversion gerade aktiv ist usw.
Der Mitarbeiter an der Störungshotline konnte immerhin durch Verbindung von außen feststellen, dass im Log des Geräts etwas von „Hardwarefehler“ verzeichnet war.
Eine Web-Oberfläche zur Statusanzeige, wie sie Netzwerkdrucker seit 20 Jahren anbieten, wäre doch eine Möglichkeit. Die kann der Hersteller der Software bestimmt so weit absichern, dass der Benutzer ganz bestimmt nicht an die Aufnahmen herankommt, falls dies das Hindernis sein sollte.
Gibt es irgendwo eine Spezifikation, welche Eigenschaften ein Switch haben muss, um den MR und den Router fehlefrei zu verbinden?
Kleines Update hinterher
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Update ist schon da.
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